Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Introdução e Compromisso

A Marttech Soluções Tecnológicas valoriza a privacidade e a segurança das informações dos seus usuários, parceiros e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos através dos nossos canais digitais e formulários de contato.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos exclusivamente os dados fornecidos voluntariamente através dos nossos formulários de contato e diagnóstico:

• Nome completo: para identificar o solicitante e personalizar o atendimento;
• E-mail corporativo: para retorno da proposta técnica e envio de comunicações;
• Telefone / WhatsApp: para agendamento de reuniões de diagnóstico e esclarecimento de dúvidas do projeto;
• Empresa / Órgão: para contextualização das necessidades de negócio e regras de governança;
• Mensagem / Escopo da demanda: detalhes do projeto fornecidos voluntariamente.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados são utilizados estritamente para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de orçamento, propostas comerciais e dúvidas técnicas;
• Elaborar diagnósticos preliminares de arquitetura e tecnologia;
• Comunicação institucional direta sobre nossos serviços;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias vigentes no Brasil.

4. Segurança da Informação e Infraestrutura Cloud

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração. As mensagens enviadas através do formulário são processadas por meio de servidores certificados com criptografia TLS/HTTPS e canais seguros do Azure Communication Services, com autenticação HMAC-SHA256 e sem compartilhamento com terceiros não autorizados.

5. Direitos do Titular de Dados (LGPD)

Em cumprimento ao Artigo 18 da LGPD, você tem o direito de solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de informações incompletas ou inexatas, ou a exclusão dos seus dados dos nossos registros de contato.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso encarregado de dados através do e-mail: contato@marttech.com.

6. Canais de Contato e DPO

Para esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Marttech, estamos disponíveis através de: